É uma pena que a promessa foi não foi cumprida, a virada não aconteceu e o truque não tem data para acontecer. A bateria dura menos de 48 hs quando informaram que duraria 340 h, o Android 1.5 não roda vários dos bons aplicativos gratuitos do Google incluindo Navigation, Goggles e Buzz e por fim a Samsung não informa data em que terá o Android 2.0 com todas as correções rodando. É uma mágica que não deu certo.

Em dezembro de 2009 (claro) também adquiri meu Samsung Galaxy, mas de lá para cá só tenho tido dores de cabeça.

O sistema distribuído está mal configurado e a versão do Android já é ultrapassada. Atualmente o Android está na versão 2.1 e o Galaxy foi distribuído ainda com a versão 1.5. Esta defasagem faz com que percamos muitas funcionalidades interessantes e também a compatibilidade com novos aplicativos lançados.

Até aí, nada de novo, outros modelos/marcas de celular chegam ao mercado (principalmente ao brasileiro) já com um Sistema Operacional defasado. Só que, diferente do que ocorre com outros modelos/marcas, a Samsung está se lixando para seus usuários.

Em e-mails enviados para o “Fale conosco”, posts no twitter @SamsungBrasil e em forums especializados pode-se ver um total descontentamento dos usuários do Galaxy para com o descaso da Samsung.

O aparelho, com a versão original da Samsung, chega a drenar completamente a bateria em apenas 5 horas de uso normal. Este problema já foi solucionado para os usuários europeus simplesmente liberando uma atualização de firmware. Porém isto não ocorre para nós, meros brasileiros.

Estamos organizados em uma lista de discussão sobre o aparelho [1] para procurar soluções paleativas e não oficiais para contornar a deficiencia do suporte da Samsung. E para pressioná-la a liberar uma atualização do firmware.

As respostas da marca a todos os e-mails e posts enviados é recorrente. “Por favor dirija-se à assistência técnica para verificar o que ocorre.”

O problema de utilizarmos as soluções não oficiais é que, além de perdermos o direito à garantia, também perdemos o suporte ao idioma brasileiro, uma vez que TODAS (sem exceção) as ROM’s (atualizações de firmware) baixadas são extrangeiras, normalmente da Ásia ou da Europa.

Os problemas que relatei não se restringem à operadora TIM, mas estão presentes em todos os aparelhos comercializados por quase todas as operadoras brasileiras. No grupo temos usuários da TIM, VIVO e CLARO. Acredito que a OI ainda não esteja comercializando o aparelho.

Cheguei a postar no meu blog [2] um artigo sobre os problemas encontrados no Galaxy e também uma forma de atualizar a ROM para contornar os problemas.

Estou escrevendo no seu excelente blog devido ao grande número de acessos que ele tem. E espero estar contribuindo para uma melhor experiência de seus leitores para com este aparelho.

Estamos “bombardeando” a Samsung Brasil, no twitter, pedindo que liberem uma atualização oficial para que possamos voltar a confiar na marca.

Se quiser, pode dar uma pesquisada no twitter pelas hashtags #galaxy #android #samsungGalaxy e no usuário @SamsungBrasil para ver o que mais foi dito.

Olhe também a página do grupo [1] para ver as reclamações/sugestões que temos feito sobre o Galaxy.

Obrigado.

[1] – http://groups.google.com/group/galaxy-android-brasil?hl=pt-BR&pli=1
[2] – http://www.gfeijo.eti.br/meu-erro-foi-escolher-samsung/

Rodrigo, seu vídeo valeu meu Natal. Primeiro, porque me diverti demais… Segundo porque estou pesquisando sobre o Android e também na dúvida sobre qual operadora vai ser a minha escolhida.

Sou da OI, mas ninguém sabe me dizer quando o sistema chegará nela… Ou ela chegará no sistema… Whatever !

Tenho tanto trauma da TIM… Mas, você fez parecer tão especial… !

Obrigada pelo blog fantástico !! E PARABÉNS !

Aproveito pra desejar boas entradas e ainda melhores saídas… !

*Smuaks*
Fla.